Perguntas Frequentes
1. Qual o tempo de produção da minha encomenda?
Ao personalizares o teu acessório estás a criar um artigo exclusivo, desta forma, a confecção é feita com base nas encomendas e o processo é totalmente manual. Não havendo stock o prazo de produção poderá ser de 3-4 semanas após pagamento. Este prazo pode variar em encomendas com vários artigos e também poderá depender da procura sazonal (por exemplo, no natal o prazo poderá ser mais longo). Havendo uma data limite, não hesites em entrar em contacto antes de efetuares a tua encomenda, para saber a possibilidade de entregar no prazo desejado.
2. Quanto tempo demora a entrega?
É possível encomendares a partir de qualquer parte do globo, estes são os prazos das entrega:
- Portugal continental: 1 dia útil pela transportadora NACEX
- Portugal (ilhas): cerca de 2 dias úteis por CTT Registado
- Para Espanha continental: 1 dia útil pela transportador CORREOS
-Restantes países: A confirmar
3. Posso trocar ou devolver o meu produto/encomenda?
Cada produto é cuidadosamente confeccionado de forma única para cada cliente. Sendo totalmente personalizado, não é possível realizar trocas ou devoluções.
4. Como posso verificar se os tecidos que gosto combinam bem?
Poderás entrar em contacto comigo através das redes sociais, sendo preferível por e-mail na zona dos contactos (sopontossp@gmail.com). Basta indicares os códigos dos padrões, fecho e alças que gostarias de ver juntos. Terei todo o gosto em ajudar se assim desejares.
5. Fazes roupa por medida? Envias por correio?
Este tipo de trabalho artesanal só está disponível para quem possa comparecer fisicamente em Almada (Portugal). Priorizo a qualidade e atenção meticulosa aos detalhes utilizando acabamentos de alta-costura, desta forma, será necessário provas físicas para chegar ao resultado final desejado.
6. Como posso aceder às informações de preços das peças que produzes?
Os preços variam com base em vários critérios, incluindo o modelo e a complexidade de execução, bem como o tipo de tecido utilizado. Para um orçamento mais preciso, fornece-me todas as especificações possíveis. Se tiveres uma data de entrega especifica, por favor inclui essa informação.
